Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est AirFraisco, contactable à support@airfraisco.fr.
2. Données collectées
| Donnée | Quand | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, adresse postale | Passage de commande | Traitement et livraison de la commande |
| Données de paiement | Passage de commande | Traitement du paiement (gérées directement par le prestataire de paiement, jamais stockées par AirFraisco) |
| Historique de panier | Navigation sur le site | Conservation du panier entre les pages (stockage local du navigateur) |
| Messages échangés | Utilisation du chat d'assistance | Répondre aux questions du client |
3. Base légale et durée de conservation
Les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat de vente (commande) ou du consentement (chat, cookies non essentiels). Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables. Les données de panier stockées localement dans le navigateur restent sur l'appareil du Client.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles à AirFraisco et à ses prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service : prestataire de paiement, transporteur, hébergeur, assistant de support (le chat s'appuie sur un service d'intelligence artificielle pour formuler ses réponses). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Cookies
Le site utilise le stockage local du navigateur pour conserver le contenu du panier entre les pages. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé à ce jour.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à support@airfraisco.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
AirFraisco met en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés, sans transit ni stockage des données bancaires par AirFraisco.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : support@airfraisco.fr.